WiFi do hotelu musí prostě fungovat

Zkušenosti nám ukazují, že hosté hotelů, ať už jsou na dovolené nebo na pracovní cestě vyžadují minimálně tak kvalitní WiFi, jako mají doma. Proč je důležité, aby v hotelu v první řadě fungovala WiFi? Lidé na pracovní cestě chtějí po večerech pracovat a lidé na dovolené zase zálohují fotografie, komunikují s příbuznými a plánují program na další den.

Řešil jsem WiFi pokrytí v několika hotelích a zadání bylo vždy velmi podobné: Majitel hotelu mi řekl: “Máme WiFi, ale není všude, také musíme často restartovat modem. Zákazníci nás na webu hodnotí velmi dobře, ale skoro pokaždé kritizují špatnou WiFi. Musíte nám pomoci!”

Hotely, které jsem řešil měly vždy jednu společnou věc – nekoncepční řešení sítě v kombinaci s technikou určenou pro domácí použití. Pokud v domácnostech nastavuji všude homogenní síť tak, aby připojená zařízení plynule přecházela z jednoho patra na druhé – více zde, tak na hotelu to musí být stejně. Když k tomu přičteme použití nevhodného HW, a nulový přehled o tom, jestli v okamžiku nefunkčnosti internetu vypadla linka nebo je problém jinde, je zaděláno na pěkné trable.

Domácnostem nastavuji WiFi tak, aby se na ni mohli mí klienti spolehnout. U hotelů a firem to musí platit dvojnásob. Výběr HW a jeho správné využití je zde klíčové a vyžaduje celkem komplexní přehled o problematice. V takto velkých instalacích se již nelze spoléhat na zapojení internetu “od souseda, který trochu rozumí počítačům” (reálná situace v hotelu, kam si mě nakonec pozvali), ale je třeba zadat tuto práci specialistům, kteří mají potřebné vybavení a zkušenosti pro návrh stabilní sítě.

Všechny hotely, které mi prošly pod rukama mají:

• 100% pokrytí signálem
• Stabilní síť bez jakýchkoliv výpadků
• Oddělenou síť pro obsluhu hotelu od sítě pro hosty
• Vysokou úroveň ochrany klientů (např. kompletní blokování komunikace mezi klienty hotelu odfiltruje pokusy hračičků, kteří večer v dlouhých chvílích zkoušejí hackovat ostatní hosty hotelu)
• Přehled o výpadcích internetové linky
• Speciální řešení přímo na míru z důvodu různých omezení (požadavky památkářů, estetické nároky, integrace kamerových systémů atp…)